Возврат

Для оформления возврата необходимо:

1. Позвонить нашей службе поддержки по телефону или написать в Whatsapp по номеру +7-966-183-11-85 и сообщить о своем намерении вернуть товар;
2. Заполнить и подписать специальную форму на возврат, вложенную в заказ или распечатанную самостоятельно;
3. Приготовить товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление и копию чека. В случае утери чека, необходимо отметить это в заявлении, и обсудить возможность пересылки электронного чека о переводе;
4. Передать отправление в пункт выдачи заказов СДЭК.
5. Дождаться уведомления о получении товара и чек-подтверждение возврата денежных средств.

Если Вы затрудняетесь, сомневаетесь, не знаете, как оформить документ - вы всегда можете попросить Вам помочь. Консультанты MAGGIO ответят на все вопросы!

Вы всегда можете воспользоваться этой услугой в случае, если товар не подошёл.

Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях и оригинальная упаковка.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром курьеру. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида, производится независимая экспертиза за счёт покупателя.

Обращаем ваше внимание, что товары категории украшения/бижутерия возврату не подлежат.

Возврат оплаты производится только после проверки товара в шоуруме.

При оплате товара наличными/банковской картой при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета на рублёвые счета. Перечисление производится при указании полных корректных банковских реквизитов, указанных в печатной форме для возврата.

Для перечисления денежных средств, покупатель должен заполнить следующую информацию:

• ФИО покупателя
• Наименование банка
• БИК банка
• Корреспондентский счет банка
• Номер счета владельца и номер карты, привязанный к счету

Денежные средства, оплаченные клиентом за товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента прибытия товара на склад продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обратите внимание! При возврате товара, уплаченная стоимость доставки не возмещается.

Для того, чтобы оформить обмен товара онлайн, необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего - операции проходят отдельно.